Osnove dobre komunikacije decembar 2020
Teme na seminaru:
- Šta je komunikacija? - O komunikaciji; Funkcija, potreba i svrha komunikacije; Razvoj i vrste komunikacije.
- Modeli ponašanja u komunikaciji - Karakteristike neizrađenih stilova; Poželjno i nepoželjno ponašanje u komunikaciji; Upitnik za samoprocenu asertivnosti.
- Tehnike uspešne komunikacije - Tehnike slušanja; Aktivno slušanje; Kako izgleda neslušanje; Tehnike pitanja.
- Asertivna komunikacija - Oblikovanje asertivne poruke; Nasilna komunikacija; Nenasilna komunikacija.
Autor/moderator: Ranka Hrvaćanin